Livraison Rapide et Facile

Livraison de Votre Commande – Choisistacoque.com

Chez Choisistacoque.com, nous comprenons l'importance de recevoir votre nouvelle coque de téléphone rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation efficace et une livraison sans souci.

📦 Transporteurs & Suivi de Commande

Pour vous garantir un acheminement sécurisé, nous confions vos colis à des prestataires de confiance : La Poste (Lettre Simple, Lettre Max), Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost pickup .

Restez informé en temps réel : Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique. Ce numéro vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison à tout moment sur le site internet du transporteur.

Information livraison – Règlements par PayPal

Pour des raisons de sécurité, de traçabilité optimale et afin de garantir une rapidité de réception, toute commande réglée via la plateforme PayPal sera automatiquement expédiée en Point Relais. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué : le surcoût lié à ce mode de transport est intégralement pris en charge par notre société.

🌍 Zones de Livraison & Délais d'Acheminement

Nous sommes ravis d'expédier vos coques de protection et accessoires dans un large éventail de destinations :

• 🇫🇷 France Métropolitaine & Corse / Monaco : Livraison sous 48 Heures.
• 🇪🇺 Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse) : Livraison sous 72 Heures.
• 🌍 Reste du monde (Canada & DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Polynésie française) : Livraison sous 5 Jours ouvrés.

💰 Un Tarif Unique, Fixe et Transparent

Pour simplifier votre expérience d'achat et vous garantir une totale transparence sans frais cachés, nous appliquons un tarif de livraison unique :

📍 Responsabilité de l'adresse de livraison :
Vos articles seront livrés strictement à l'adresse indiquée lors de la validation de votre commande. Nous vous prions de vérifier avec exactitude l'ensemble de vos coordonnées (numéro, rue, code postal, ville, pays). Choisistacoque.com décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de livraison ou de retard dus à une erreur de saisie de votre part.

⚖️ Protection du Consommateur & Gestion des Retards

Absence lors de la livraison : En cas d'absence du destinataire ou de toute personne habilitée à recevoir le colis, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre marchandise dans un point d'instance ou bureau postal proche.

Procédure en cas de retard : Si vous constatez un retard inhabituel par rapport à la date de traitement de votre colis, signalez-le nous par e-mail ou par téléphone. Nous ouvrirons une enquête officielle auprès des services de La Poste. Cette enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés :

• Si le produit est localisé durant l'enquête, il est réacheminé immédiatement à votre domicile.
• Si le colis est définitivement confirmé comme perdu à l'issue des 21 jours, nous vous renvoyons un article de remplacement à nos frais ou procédons à son remboursement complet si le modèle n'est plus disponible en stock. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais du fait exclusif du transporteur (grèves, intempéries ou pertes logistiques).

Résolution légale de la commande : En application des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison à la date prévue ou au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, le consommateur a le droit de résoudre le contrat par écrit (lettre recommandée AR ou support durable écrit) si, après nous avoir enjoint d'exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière n'a pas été honorée.

En cas de résolution, la totalité des sommes versées sera remboursée au consommateur sous un délai maximal de 14 jours (Article L216-2).